Děkujeme všem klientům, kteří se v minulém týdnu zúčastnili našeho průzkumu spokojenosti zákazníků. Výsledky nás mile překvapily. :-) Všechny vaše podněty jsme si vzali k srdci a už teď pracujeme na vylepšeních. Na jakých? Čtěte dál a dozvíte se více.
Z průzkumu, který jsme provedli v minulém týdnu, vyplývá, že naprostá většina našich klientů je spokojená nebo dokonce velmi spokojená s pronájmem e-shopu, který nabízíme. 3 nejčastější důvody, proč si klienti vybrali e-shop od nás, jsou:
Skvělá komunikace s provozovatelem
Nižší cena v porovnání s konkurencí
Snadné ovládání e-shopu
Naši klienti hodnotí pozitivně zejména způsob komunikace se zákaznickou linkou a rychlé řešení všech problémů. To jen potvrzuje naše motto, že s klienty komunikujeme. A rádi. Vysoce hodnocená je také spolehlivost provozu a příznivá cena za pronájem e-shopu.
Prostor pro zlepšení
E-shop stále vylepšujeme a proto jsme rádi za všechny podněty a nápady k vylepšení. Z dotazníku vyplývá, že by naši klienti nejvíce ocenili tyto 3 funkce:
Heuréka Ověřený zákazník
Ikony s odkazy na sociální sítě
Doprava zdarma nad stanovenou částku
Dobrá zpráva je, že na všech těchto funkcích se již pracuje a budou tu pro vás co nevidět. Hned poté přijdou na řadu i další funkce, které se v dotazníku zmiňovaly na nižších příčkách. Těšit se tak můžete i na slevové kódy, skladové zásoby, napojení na účetnictví a mnoho dalšího.