zákaznická linka: 235 350 350 info@fineeshop.cz

Jak hodnotí FineEshop naši klienti

07 09 2015

Štítky: marketing

Děkujeme všem klientům, kteří se v minulém týdnu zúčastnili našeho průzkumu spokojenosti zákazníků. Výsledky nás mile překvapily. :-) Všechny vaše podněty jsme si vzali k srdci a už teď pracujeme na vylepšeních. Na jakých? Čtěte dál a dozvíte se více.

Z průzkumu, který jsme provedli v minulém týdnu, vyplývá, že naprostá většina našich klientů je spokojená nebo dokonce velmi spokojená s pronájmem e-shopu, který nabízíme. 3 nejčastější důvody, proč si klienti vybrali e-shop od nás, jsou:

 

Skvělá komunikace s provozovatelem

Nižší cena v porovnání s konkurencí

Snadné ovládání e-shopu

 

Naši klienti hodnotí pozitivně zejména způsob komunikace se zákaznickou linkou a rychlé řešení všech problémů. To jen potvrzuje naše motto, že s klienty komunikujeme. A rádi. Vysoce hodnocená je také spolehlivost provozu a příznivá cena za pronájem e-shopu.

 

Prostor pro zlepšení

 

E-shop stále vylepšujeme a proto jsme rádi za všechny podněty a nápady k vylepšení. Z dotazníku vyplývá, že by naši klienti nejvíce ocenili tyto 3 funkce:

 

Heuréka Ověřený zákazník

Ikony s odkazy na sociální sítě

Doprava zdarma nad stanovenou částku

 

Dobrá zpráva je, že na všech těchto funkcích se již pracuje a budou tu pro vás co nevidět. Hned poté přijdou na řadu i další funkce, které se v dotazníku zmiňovaly na nižších příčkách. Těšit se tak můžete i na slevové kódy, skladové zásoby, napojení na účetnictví a mnoho dalšího.